Cómo reparar el error de Microsoft Teams 0xc0000020 en Windows 11

by admin

Microsoft Teams es la aplicación de mensajería integrada que se incluye con Windows 11. Incluso tiene un ícono de la barra de tareas de Chat en el que los usuarios pueden hacer clic para abrir esa aplicación. Sin embargo, algunos usuarios ven el mensaje «Estado de error de imagen incorrecta 0xc0000020» cada vez que intentan iniciar Microsoft Teams con su botón de la barra de tareas.

Ese error significa que los usuarios no pueden abrir y utilizar Microsoft Teams dentro de Windows 11. Cuando ocurre el error 0xc0000020, puede comenzar a usar Slack o Skype como alternativas o intentar solucionar ese problema. Puede intentar corregir el error 0xc0000020 de Microsoft Teams con estas resoluciones potenciales.


1. Restablecer la aplicación de Microsoft Teams

En primer lugar, intente resolver el error 0xc0000020 de Microsoft Teams con Windows 11 integrado Reiniciar opción. Ese es un botón de solución de problemas que puede presionar para borrar los datos de las aplicaciones que no funcionan correctamente. Así es como puede seleccionar restablecer Microsoft Teams dentro de Windows 11:

  1. Prensa comienzo en la barra de tareas y seleccione para abrir la aplicación Configuración fijada al menú.
  2. Seleccione la configuración aplicaciones pestaña.
  3. Hacer clic Aplicaciones y característicasy desplácese hacia abajo hasta Microsoft Teams desde allí.
  4. Luego presione el botón de menú de tres puntos de Microsoft Teams y seleccione Opciones avanzadas.

  5. Para asegurarse de que no se esté ejecutando ningún proceso en segundo plano de MS Teams, presione el Terminar botón.
  6. Luego seleccione el Reiniciar opción allí.

  7. Hacer clic Reiniciar una segunda vez para borrar los datos de la aplicación para Microsoft Teams.
  8. Puede seleccionar un Reparar opción para Microsoft Teams también. Hacer clic Reparar si reiniciar MS Teams no es suficiente para resolver el error 0xc0000020.


2. Cambie el nombre de la carpeta de datos de Microsoft Teams

Esta posible resolución implica cambiar el nombre de una carpeta de datos de MicrosoftTeams dentro del directorio de WindowsApp. Como se trata de un directorio protegido, deberá tomar posesión de WindowsApp para abrirlo. Luego puede cambiar el nombre de MicrosoftTeams de la siguiente manera:

  1. Abre la aplicación de navegación de la unidad File Explorer de Windows 11 (presionando ventanas clave + mi hace el trabajo).
  2. Escribe C:Archivos de programaWindowsApps en la barra de direcciones de Explorer y presione el botón Devolver llave. WindowsApps se abrirá entonces si ha tomado posesión de él.

  3. Haga clic con el botón derecho en MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe para seleccionar Rebautizar.

  4. Agregar .antiguo hasta el final del título de la carpeta MicrosoftTeams y presione el Ingresar botón del teclado
  5. Repita los dos pasos anteriores para una segunda carpeta MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe allí.
  6. Luego cierre el Explorador y haga clic en el menú Inicio Reiniciar opción.


Algunos usuarios también han corregido el error 0xc0000020 al eliminar las carpetas de datos de MicrosoftTeams especificadas en lugar de cambiarles el nombre. Eliminar o cambiar el nombre de esas carpetas agregando .antiguo los restablecerá. Entonces, eliminar las carpetas es el mismo método.

3. Deshabilite los equipos de Microsoft y otros elementos desde el inicio de Windows

Algunos usuarios de Microsoft Teams han dicho en las publicaciones del foro que han solucionado el error 0xc0000020 al deshabilitar esa aplicación desde el inicio de Windows. Intente deshabilitar el elemento de inicio de Microsoft Teams de esta manera:

  1. Hacer clic comienzo con el botón derecho del ratón y seleccione el Administrador de tareas opción.

  2. Seleccione Puesta en marcha en la ventana del Administrador de tareas.

  3. Luego seleccione Microsoft Teams y haga clic en el Deshabilitar opción.
  4. Deshabilite todos los demás elementos de inicio no esenciales que se enumeran allí.
  5. Reinicie su computadora portátil o de escritorio con Windows 11.

4. Repare la aplicación Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 es una aplicación web de back-end para Microsoft Teams. Es posible que algunos usuarios necesiten reparar problemas con esa aplicación de back-end para resolver el error 0xc0000020. Así es como puede reparar la aplicación Microsoft Edge WebView2:

  1. Abra Aplicaciones y funciones como se describe en los pasos uno a tres del primer método de esta guía.
  2. Escribe Borde de Microsoft WebView2 en el cuadro de búsqueda allí, y haga clic en el botón de tres puntos para esa aplicación.
  3. Hacer clic Modificar en el menú.

  4. Selecciona el azul Reparar opción en la ventana que se abre.

5. Configure una cuenta de usuario diferente

El error 0xc0000020 de Microsoft Teams puede deberse a un problema de corrupción de la cuenta de usuario. En cuyo caso, es posible que pueda utilizar esa aplicación correctamente en una cuenta de usuario diferente. Intente configurar una cuenta de usuario local diferente con un método en nuestra guía para crear nuevas cuentas de usuario en Windows 11. Luego, inicie sesión en esa cuenta diferente para ver si puede abrir MS Teams allí.

La nueva cuenta no incluirá todos sus archivos de usuario y software. Sin embargo, si Microsoft Teams funciona bien en esa cuenta de Windows, al menos podrá utilizar la aplicación desde allí. Puede migrar los datos de su perfil de usuario a la nueva cuenta si es necesario.

6. Vuelva a instalar la aplicación Microsoft Teams

El mensaje de error Bad Image 0xc0000020 sugiere que los usuarios intenten reinstalar la aplicación. Si lo hace, probablemente reparará los archivos corruptos de Microsoft Teams y no llevará mucho tiempo reinstalar el software. Así es como puede reinstalar Microsoft Teams:

  1. Abra Configuración para que aparezcan las aplicaciones y funciones como se describe en el primer método.
  2. Busque Microsoft Teams en Aplicaciones y funciones y haga clic en el botón de menú de tres puntos de esa aplicación.
  3. Seleccione Desinstalar en el menú.
  4. Hacer clic Desinstalar otra vez.

  5. Abra Ejecutar e ingrese %datos de aplicación% en el cuadro de texto de ese accesorio.
  6. Hacer clic OK para abrir una carpeta de itinerancia.
  7. Seleccione los equipos subcarpeta allí, y haga clic en Borrar en la barra de comandos de Explorer.
  8. Abra Microsoft Store haciendo clic en el acceso directo del menú Inicio anclado de esa aplicación.
  9. Aporte Equipos de Microsoft en el cuadro de búsqueda de MS Store y seleccione para abrir la página de esa aplicación desde allí.

  10. Seleccione Obtener en la página de Microsoft Teams para reinstalar la aplicación.


7. Restaurar Windows 11 a una fecha anterior

La utilidad de restauración del sistema es una con la que puede revertir Windows 11 una vez anterior. Si puede seleccionar un punto de restauración anterior al error 0xc0000020 en su PC, Restaurar sistema puede «retroceder en el tiempo» hasta un punto en el que el error no existía. Por ejemplo, revertir Windows podría solucionar un problema de cuenta de usuario que causa el error.

Sin embargo, tenga en cuenta que los puntos de restauración eliminan el software instalado después de configurarlo. Como tal, tenga en cuenta que puede haber alguna pérdida de datos.

Estos son los pasos para restaurar Windows 11:

  1. Para abrir Restaurar sistema, abra el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escriba el destruir Ejecute el comando y haga clic en el OK opción.
  2. Restaurar sistema puede incluir una Elija un punto de restauración diferente boton de radio. Seleccione esa opción si lo hace, y haga clic en próximo continuar.
  3. Haga clic en el Mostrar más puntos de restauración casilla si Restaurar sistema no muestra todas las fechas de restauración disponibles.

  4. Elija un punto de restauración que probablemente restaurará Windows a un momento en el que podría abrir Microsoft Teams sin problemas. Alternativamente, seleccione los datos de restauración más antiguos disponibles.
  5. Prensa próximo > Finalizar para iniciar la restauración del sistema Windows 11.


8. Restablecer Windows 11

Restablecer Windows 11 es la forma más drástica de corregir el error 0xc0000020. Reinstalar Windows 11 con la utilidad Restablecer esta PC eliminará las aplicaciones instaladas por el usuario y restaurará la plataforma a su configuración predeterminada. Sin embargo, puede optar por conservar los archivos de usuario.

Es posible que no necesite restablecer Windows 11 para corregir el error 0xc0000020. Sin embargo, si otras correcciones no funcionan, entonces esta resolución podría ser su mejor opción. Puede realizar un restablecimiento como se explica en el primer método de nuestra guía para restablecer la configuración de fábrica de las PC con Windows.

Vuelva a chatear en los equipos de Microsoft

Por lo tanto, no abandone Microsoft Teams por aplicaciones alternativas demasiado pronto cuando necesite corregir el error 0xc0000020. Esas resoluciones confirmadas por el usuario probablemente solucionarán el error 0xc0000020 de esa aplicación en la mayoría de las PC con Windows 11. Con ese problema resuelto, puede comenzar a chatear en MS Teams nuevamente.

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