Cómo reparar el Wi-Fi en tu teléfono inteligente o tableta

Cuando tu dispositivo tiene problemas para conectarse, puede resultar frustrante y molesto. Sin embargo, solucionar problemas de Wi-Fi en tu teléfono inteligente o tableta no tiene por qué ser difícil.

Aquí tienes una guía completa para ayudarte a solucionar problemas comunes de Wi-Fi en dispositivos Android e iOS.

¿Cómo puedo solucionar que mi Internet se desconecte aleatoriamente?

Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado

A menudo, la solución a una serie de problemas es garantizar que sus dispositivos ejecuten la última versión de sus sistemas operativos.

• Para iPhone y iPads: Vaya a “Configuración” > “General” y toque “Actualización de software”.
• Para dispositivos Android: Vaya a “Configuración” > “Sistema” > “Actualización del sistema” y toque “Buscar actualizaciones”.

Dominik Tomaszewski / Fundición

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Siga nuestras guías sobre cómo actualizar Android y cómo actualizar iPhone para obtener más información.

Apaga y enciende nuevamente el Wi-Fi

Esta es una prueba rápida y sencilla que puede o no solucionar su problema.

• Para iPhone y iPads: Vaya a ‘Configuración’ > ‘Wi-Fi’ y apáguelo y vuelva a encenderlo.
• Para dispositivos Android: vaya a “Configuración” > “Red e Internet” > “Wi-Fi” o “Internet” y apague y encienda nuevamente el interruptor “Wi-Fi”.

Comprobar el modo avión

Asegúrese también de que su dispositivo no esté en “Modo avión”, ya que este modo desactiva todas las comunicaciones inalámbricas.

• Para iPhone y iPads: deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla y verifique que el ícono del avión no esté resaltado.
• Para dispositivos Android: deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y verifique que el ícono del avión no esté activo.

Olvidar y volver a conectarse a la red

Si simplemente apagarlo y encenderlo no funciona, entonces olvidarse y volver a conectarse a la red Wi-Fi podría resolver el problema.

• Para iPhone y iPads: Vaya a “Configuración” > “Wi-Fi”, toque el nombre de la red y seleccione “Olvidar esta red”. Luego, simplemente vuelva a conectarse.
• Para dispositivos Android: Vaya a “Configuración” > “Red e Internet”, toque el nombre de la red y seleccione “Olvidar”. Vuelva a conectarse.

Comprobar la configuración de red

También puede asegurarse de que su dispositivo tenga una dirección IP adecuada.

• Para iPhone y iPads: Vaya a “Configuración” > “Wi-Fi”, toque el nombre de la red y verifique la dirección IP en la pestaña DHCP.
• Para dispositivos Android: vaya a “Configuración” > “Red e Internet” > “Wi-Fi”, toque la red y busque en “Avanzado” los detalles de IP.

Dominik Tomaszewski / Fundición

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Si el problema persiste, restablecer la configuración de red puede ayudar.

• Para iPhone y iPads: Vaya a “Configuración” > “General” > “Restablecer” > “Restablecer configuración de red”. Esto borrará todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas.
• Para dispositivos Android: Vaya a “Configuración” > “Sistema” > “Avanzado” > “Opciones de restablecimiento” > “Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth”. Esto también borrará las redes y contraseñas guardadas.

Establecer una dirección IP estática

La otra opción es configurar una dirección IP estática. Sin embargo, esto implica iniciar sesión en las páginas web de administración de su enrutador. Aquí encontrará nuestra guía sobre cómo iniciar sesión en un enrutador y cambiar la configuración si no está seguro de cómo hacerlo.

De forma predeterminada, asignará una dirección IP diferente cada vez que su dispositivo se conecte a él, pero a algunos dispositivos no les gusta esto, especialmente las tabletas Amazon Fire. Indicarle a su enrutador que le asigne a un dispositivo en particular la misma dirección IP cada vez (una dirección IP estática) puede ayudar con los problemas de conexión Wi-Fi.

Todos los enrutadores son diferentes, por lo que no podemos explicar paso a paso cómo lograr esto en su enrutador, pero busque un menú de configuración de red y una lista de reserva de DHCP o similar.

Thomas Newton / Fundición

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Intenta localizar tu dispositivo. Si tu enrutador es compatible, es posible que muestre la marca y el modelo de tu teléfono, tableta u otro dispositivo. O puede que solo incluya una dirección MAC. Si es esto último, tendrás que buscar en la configuración del sistema de ese dispositivo para encontrar esa dirección MAC y poder hacerla coincidir con la que aparece en la lista.

Una vez que tengas esta información, deberías poder indicarle a tu enrutador que siempre le dé a ese dispositivo la misma dirección IP. Tendrás que ingresar esta dirección tú mismo. Por lo general, tu enrutador te ayudará con los primeros tres grupos de dígitos, como 192.168.0. Es solo el último dígito el que debes especificar y es una buena idea asegurarte de que esté fuera del rango de direcciones que asigna el servidor DHCP.

Nuevamente, deberías poder ver esto en la interfaz de tu enrutador, así que simplemente elige un número (entre 1 y 254) fuera de ese rango y no tendrás ningún problema.

Reinicie su dispositivo y enrutador

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, reiniciar el dispositivo y el enrutador podría resolver el problema.

• Para iPhone y iPads: mantén presionados los botones de encendido y de subir el volumen al mismo tiempo. Luego, deslízate hacia la izquierda para apagarlo y encenderlo nuevamente.
• Para dispositivos Android: haz clic en los botones de encendido y de subir el volumen al mismo tiempo. Luego, toca «Reiniciar».

Dominik Tomaszewski / Fundición

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Para reiniciar el enrutador, simplemente puede desenchufarlo, esperar 30 segundos y volver a enchufarlo. Sin embargo, también puede tener un botón de reinicio dedicado. Siga nuestra guía sobre cómo reiniciar un enrutador para obtener más información.

¿Por qué sigo desconectándome de mi WiFi?

Si la intensidad de la señal inalámbrica es baja, intenta acercarte al enrutador. Si hay obstáculos, como paredes, entre el dispositivo y el enrutador, estos podrían estar obstaculizando la señal inalámbrica. Además, algunos dispositivos eléctricos, como microondas, monitores para bebés o incluso luces, pueden causar estragos en la conexión Wi-Fi, ya que pueden usar las mismas frecuencias de radio.

Si no crees que la intensidad de la señal sea el problema y ves todas las barras encendidas en la conexión Wi-Fi de tu dispositivo, las soluciones anteriores deberían ayudarte a resolver el problema. Y si quieres saber cómo cambiar tu contraseña de Wi-Fi, también tenemos una guía para eso.