Si su PC está equipada con un escáner de huellas dactilares, puede usar su huella dactilar para iniciar sesión en Windows 10. También hemos hablado sobre cómo configurar la huella dactilar en nuestra guía sobre cómo usar la huella dactilar para iniciar sesión en Windows 10.
Durante la semana pasada, dos lectores nos pidieron que publiquemos una solución para el botón de configuración de huellas dactilares en gris en la sección Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión. Si también está buscando configurar la huella digital en su PC con Windows 10, pero el botón de configuración está atenuado, siga leyendo para conocer la solución.
Soluciones para la configuración de huellas dactilares atenuadas en Windows 10
Solución 1 de 3
Configurar PIN primero
Una gran parte de los usuarios de Windows 10 no son conscientes del hecho de que el PIN debe configurarse primero para poder configurar la huella digital. En otras palabras, debe usar una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10 para poder usar el escáner de huellas digitales, ya que el PIN no se puede configurar sin iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Es decir, configure el PIN para ver el botón de configuración de la huella digital.
Si está seguro de que está usando una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10, consulte nuestro PIN de uso para iniciar sesión en la guía de Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso para configurar el PIN en su PC. Tenga en cuenta que su PC debe estar conectada a Internet para poder configurar el PIN.
Además, cuando no haya configurado el PIN, verá «Debe configurar un PIN antes de poder inscribirse en Windows Hello”Mensaje justo encima del botón de configuración de huellas dactilares.
Solución 2 de 3
Verifique que el controlador del escáner de huellas digitales esté instalado
Si su Windows 10 incluye un escáner de huellas digitales y el controlador correcto está instalado, debería ver la sección Huellas digitales en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión. En otras palabras, la sección Huellas digitales no aparecerá si no hay un escáner de huellas digitales en su PC o si está instalado el controlador de escáner de huellas digitales correcto.
Si su PC tiene un escáner de huellas dactilares pero no aparece en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión, es una buena idea visitar el sitio web del fabricante de su PC para descargar la última versión del controlador para su escáner de huellas dactilares.
Y si la opción de huella digital no se muestra en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión incluso cuando el controlador está instalado, puede usar las siguientes instrucciones para actualizar el controlador del escáner de huellas digitales en Windows 10.
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio en la barra de tareas para abrir el menú de usuario avanzado y luego haga clic en Administrador de dispositivos para abrir el mismo.
Paso 2: Si su PC está equipada con un sensor de huellas dactilares, verá Dispositivos biométricos entrada en el Administrador de dispositivos.
Paso 3: Expanda la entrada de dispositivos biométricos, botón derecho del ratón en su escáner de huellas digitales y luego haga clic en Actualizar el software del controlador mensaje.
Paso 4: Haga clic en la primera opción etiquetada Busque automáticamente el software del controlador actualizado para permitir que Windows 10 busque automáticamente la versión más reciente del controlador e instale automáticamente la misma, si está disponible.
Solución 3 de 3
Verifique BIOS / UEFI para apagar o apagar el escáner de huellas dactilares
En la mayoría de las PC, el escáner de huellas digitales se puede encender o apagar en la configuración de BIOS o UEFI. Entonces, las soluciones anteriores no lo ayudaron, abra BIOS / UEFI y luego abra la sección de seguridad para ver una opción para encender o apagar el escáner de huellas digitales.