WhatsApp Desktop es el cliente de escritorio oficial de la popular aplicación WhatsApp. La versión de escritorio permite ver, reproducir y enviar mensajes directamente desde su computadora sin acceder a su teléfono inteligente donde está instalada la aplicación WhatsApp. La versión de escritorio aún no admite llamadas de video o audio.
El escritorio de WhatsApp existe desde hace algunos años. Ha recibido varias correcciones y mejoras a lo largo de los años. A pesar de las actualizaciones periódicas, a veces WhatsApp Desktop no se abre o no funciona.
En esta guía, veremos qué puede hacer cuando WhatsApp Desktop no se abre o no funciona como se esperaba.
Solución 1 de 4
Asegúrese de que su teléfono inteligente y su PC estén conectados a Internet
Para que el escritorio de WhatsApp funcione, tanto su teléfono inteligente como su PC deben estar conectados a Internet. Es decir, recibirá mensajes y podrá usar WhatsApp Desktop en su PC siempre que su teléfono inteligente y su PC estén conectados a Internet. Su PC no recibirá nuevos mensajes de WhatsApp incluso si su teléfono inteligente está desconectado.
Por lo general, si intenta iniciar WhatsApp Desktop cuando el teléfono inteligente está desconectado, aparece el mensaje de error «Asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet activa» en su PC.
Dicho esto, en algunas situaciones, es posible que WhatsApp Desktop no muestre el error y simplemente se niegue a comenzar. Por lo tanto, si WhatsApp Desktop no se abre, asegúrese de que su teléfono inteligente esté conectado a Internet y de que pueda recibir mensajes en su teléfono inteligente.
Soluciones 2 de 4
Cierre sesión en WhatsApp Desktop y vuelva a iniciar sesión
Obviamente, puede probar esta solución solo si se está abriendo WhatsApp. Utilice esta opción si WhatsApp se niega a sincronizar mensajes o si otras funciones no funcionan. Para cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
Paso 1: Inicie WhatsApp Desktop en su PC.
Paso 2: Una vez que la aplicación se esté ejecutando, haga clic en el tres puntos horizontales (consulte la imagen de abajo) y luego haga clic en el Cerrar sesión opción para cerrar sesión en WhatsApp Desktop.
Paso 3: Cierre el escritorio de WhatsApp. Inicie WhatsApp Desktop nuevamente después de unos minutos para ver la siguiente pantalla:
Paso 4: En su teléfono inteligente, donde está instalado WhatsApp, toque Menú o Ajustes/engranaje icono y luego toque WhatsApp Web / Escritorio.
Paso 5: Toque en el Escanear código QR y escanee el código QR que aparece en la pantalla de su computadora para iniciar sesión en WhatsApp Desktop. Esto debería resolver los problemas comunes, como la sincronización.
Soluciones 3 de 4
Reparar y restablecer el escritorio de WhatsApp en Windows 10
Si ha instalado WhatsApp desde la Tienda en Windows 10, puede restablecer la aplicación cuando no esté funcionando. Así es como se hace.
Paso 1: En su PC con Windows 10, navegue hasta Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
Paso 2: Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones instaladas para ver la Escritorio de WhatsApp entrada. Haga clic en él para ver el Opciones avanzadas Enlace. Haz click en eso.
NOTA: Si falta el enlace de Opciones avanzadas, es porque está ejecutando la versión clásica de WhatsApp Desktop descargada del sitio web de WhatsApp y no de la Tienda Windows 10.
Paso 3: Haga clic en el Reparar botón para reparar la aplicación. Si el problema persiste, haga clic en el Reiniciar presente en la misma página para restablecer la aplicación.
Soluciones 4 de 4
Reinstale WhatsApp Desktop en Windows 10
Reinstalar WhatsApp Desktop es fácil. He aquí cómo hacer precisamente eso.
Paso 1: En una PC con Windows 10, navegue hasta Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
Paso 2: Haga clic en el Escritorio de WhatsApp entrada para ver el botón Desinstalar.
Paso 3: Haga clic en el Desinstalar para eliminar WhatsApp Desktop de Windows 10.
Paso 4: Una vez removido, visita esta pagina de la Tienda Windows 10 e instale la aplicación WhatsApp Desktop.
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