Algunos usuarios de PC informaron una experiencia inusual, en la que notan una velocidad de Internet lenta en su dispositivo con Windows 10, aunque nada parece estar fuera de servicio. Durante la investigación, se descubrió que los usuarios afectados eran específicamente usuarios de PC Dell que Servicio de red SmartByte software instalado en su máquina. Esta publicación ofrece las soluciones más adecuadas a este problema.
SmartByte, una nueva utilidad de software que viene precargada en computadoras portátiles Dell seleccionadas y controla qué aplicaciones obtienen conexiones prioritarias y cuáles pueden esperar pacientemente las sobras.
Desarrollado por Rivet Networks, la compañía detrás de las poderosas tarjetas Wi-Fi de Killer Networking que aparecen en varias computadoras portátiles Dell y Alienware, SmartByte detecta automáticamente cuando está transmitiendo video y le brinda a esa señal la mayor parte de la conexión a Internet disponible.
La utilidad, que está habilitada de forma predeterminada, funciona con chips inalámbricos Intel y Realtek. Los sistemas con tarjetas Killer Networking no necesitan SmartByte, porque ya tienen incorporada la priorización de red, junto con una mejor recepción en general.
El servicio de red SmartByte provoca una velocidad de Internet lenta
Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.
- Actualizar controladores WiFi
- Actualizar el software SmartByte
- Desactivar SmartByte
- Desinstalar el software SmartByte
Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en cada una de las soluciones enumeradas.
1]Actualizar controladores WiFi
Se ha confirmado que una gran cantidad de estos problemas se deben al uso de una versión desactualizada del controlador Intel Wi-Fi. Puede actualizar sus controladores Intel Wi-Fi a la última versión disponible descargando e instalando el paquete apropiado para su computadora Dell mediante el Asistente de controlador y asistencia técnica Intel.
2]Actualice el software SmartByte
Otra solución a la baja velocidad de Internet causada por SmartByte es simplemente actualizar el software SmartByte desde dell.com.
3]Desactivar SmartByte
Para deshabilitar SmartByte en Windows 10, haga lo siguiente:
- prensa Ctrl + Mayús + Esc claves para abrir el Administrador de tareas.
- Si el Administrador de tareas se abre en modo compacto, haga clic o toque en Más detalles.
- Ve a la Puesta en marcha pestaña.
- Busque la utilidad SmartByte, selecciónela de la lista.
- Haga clic en el Desactivar botón.
- Salga del Administrador de tareas.
Si el problema aún no se resuelve, pruebe la siguiente solución.
4]Desinstale el software SmartByte
Para desinstalar el software SmartByte de su computadora Dell con Windows 10, haga lo siguiente:
- Haga clic derecho en el Menu de inicio.
- Seleccione Aplicaciones y funciones de la lista.
- Desplácese hasta encontrar una aplicación con SmartByte en el nombre.
- Haga clic en la entrada SmartByte y haga clic en Desinstalar Siga las instrucciones para desinstalar la aplicación.
- Repita el proceso con cualquier otra aplicación SmartByte.
Si desea reinstalar SmartByte, todo lo que necesita hacer es realizar una actualización del controlador en su computadora Dell usando Dell SupportAssist para computadoras.
¡Espero que esto ayude!
