Es probable que el inconveniente esté asociado a fallos en algunos registros de Windows ocasionados por software malintencionado o inclusive por procesos en segundo plano de algún programa de terceros.
Te sugiero que ejecutes los siguientes comandos en Símbolo del sistema (CMD) con el fin de verificar si existen errores en el sistema y solucionarlos:
- Dirígete a la pantalla de inicio y escribe CMD. Haz clic derecho sobre el icono de Símbolo de sistema y selecciona Ejecutar como administrador. También puedes usar la combinación de teclas Windows + X y seleccionar Símbolo de sistema (Administrador).
- En la pantalla de símbolo de sistema, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sfc /scannow
Nota: El proceso por cada comando puede tardar algunos minutos en finalizar.
- Reinicia el ordenador.
En caso que el fallo persista, realiza un inicio en limpio para iniciar Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto ayuda a eliminar conflictos de software que se producen cuando instalas un programa o una actualización, o cuando ejecutas un programa en Windows 10.
