Hay muchas formas de transferir fotos y videos desde el iPhone a una PC con Windows 10. Probablemente, la más fácil de todas sea usar la aplicación Fotos incorporada.
A veces, sin embargo, es posible que la aplicación Fotos no reconozca o detecte el iPhone conectado. Es posible que las fotos no detecten el iPhone conectado, aunque iTunes aparece en el Explorador de archivos.
Si también experimenta el mismo problema o uno similar, pruebe las siguientes soluciones.
Consejo de solución de problemas 1 de 7
Prueba lo básico
Desconecta el iPhone de tu PC. En su PC con Windows 10, cierre todas las aplicaciones en ejecución y reinicie su PC una vez. Vuelva a conectar su iPhone e intente si la aplicación Fotos lo detecta ahora.
Consejo de solución de problemas 2 de 7
Confíe en su PC en el iPhone
Probablemente sepa esto, pero muchos usuarios olvidan este paso vital. Cuando conecta un iPhone a una PC, el iPhone muestra el «¿Confiar en esta computadora?”En su pantalla. Para poder acceder a los datos del iPhone en la computadora, deberá tocar la opción Confiar.
Por lo tanto, asegúrese de haber aceptado confiar en su computadora en el iPhone.
Consejo de solución de problemas 3 de 7
Compruebe si la compatibilidad con dispositivos móviles de Apple está instalada
Paso 1: Tipo Appwiz.cpl en el campo de búsqueda Inicio / barra de tareas y luego presione la tecla Enter para abrir la ventana Programas y características.
Paso 2: Aquí, busca el Soporte para dispositivos móviles de Apple entrada. Si está presente, botón derecho del ratón en él y luego haga clic en el Reparar opción. Siga las sencillas instrucciones en pantalla (todo lo que necesita hacer es hacer clic en el botón Siguiente) para reparar el mismo.
Si la compatibilidad con dispositivos móviles de Apple no está presente, descargue la última versión de iTunes del sitio web de Apple (no instale iTunes disponible en la tienda de Windows 10) e instálelo. Consulte cómo descargar e instalar iTunes desde el sitio web de Apple en Windows 10 para obtener instrucciones.
Y si iTunes ya está instalado, desinstale y luego instale una copia nueva del mismo.
Consejo de solución de problemas 4 de 7
Reinicie el servicio de asistencia para dispositivos móviles de Apple
Paso 1: Tipo Services.msc en el campo de búsqueda Inicio / barra de tareas y luego presione Enter.
Paso 2: Localizar el Soporte para dispositivos móviles de Apple entrada de servicio, botón derecho del ratón en él, y luego haga clic en el Reanudar opción.
Compruebe si la aplicación Fotos puede detectar su iPhone.
Consejo de solución de problemas 5 de 7
Restablecer y reparar la aplicación Fotos
Si ninguno de los consejos de solución de problemas mencionados anteriormente funciona, debería considerar restablecer o reparar la aplicación Fotos. Para restablecer la aplicación Fotos:
Paso 1: Navegar a Ajustes aplicación> Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
Paso 2: Haga clic en el Fotos de Microsoft entrada para revelar lo oculto Opciones avanzadas Enlace. Haga clic en el mismo.
Paso 3: Haga clic en el Reiniciar botón. Haga clic en el Reiniciar de nuevo al obtener el control flotante de confirmación.
Después de reiniciar, haga clic en el Reparar botón. Cuando obtenga el menú lateral de confirmación, haga clic en el Reparar de nuevo para reparar la aplicación Fotos.
Consejo de solución de problemas 6 de 7
Reinstale la aplicación Fotos
Si nada funciona, reinstale la aplicación Fotos desinstalándola y luego instalando una nueva copia de la misma desde la Tienda. Consulte nuestra guía sobre cómo reinstalar la aplicación Fotos en Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso.
Consejo de solución de problemas 7 de 7
Haga una copia de seguridad manual de las fotos y los videos en la PC
Si aún no puede hacer una copia de seguridad de las fotos y los videos con la aplicación Fotos, haga una copia de seguridad de las fotos y los videos manualmente. Para hacer eso, abra Esta PC en su PC, navegue hasta Apple iPhone > Almacenamiento interno > DCIM para ver fotos y videos. Cópielos y péguelos en un lugar seguro de su PC. ¡Simple como eso!
Consulte nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en un disco duro externo usando la guía de iTunes.