Snap ofreció hoy una actualización sobre sus AR Enterprise Services (ARES), la iniciativa recientemente anunciada por la compañía centrada en proporcionar herramientas y experiencia de AR a empresas que desean aprovechar la tecnología de Snapchat en sus propios sitios web y aplicaciones. En su Cumbre de Socios el miércoles, la compañía mostró a sus socios su Shopping Suite, que incluye funciones como AR Try-On y visualización de productos en 3D, entre otras cosas, y anunció una nueva oferta llamada AR Mirrors que tiene como objetivo llevar la tecnología AR a las pantallas físicas en el mundo real.
Coca-Cola está utilizando la tecnología para fabricar una máquina expendedora habilitada para AR y otros minoristas, incluidos Men’s Wearhouse y Nike, han probado el producto, dijo Snap, señalando que la tecnología ahora pasaría a formar parte de ARES.
La compañía detalló por primera vez su Shopping Suite durante la presentación oficial de ARES en marzo, explicando cómo las empresas pueden utilizar sus funciones en sus sitios y aplicaciones de comercio electrónico. Entre las casi media docena de características incluidas en la suite se encuentran aquellas que permiten a los usuarios ver productos desde todos los ángulos, obtener recomendaciones de tallas y ajuste según la forma de su cuerpo, y otras para aprovechar las experiencias de AR para probarse virtualmente cosas como ropa, accesorios o calzado. Los clientes de Snap que utilizaron el conjunto de herramientas incluyeron al vendedor de gafas de sol Goodr, la empresa de ropa Princess Polly y el fabricante mongol Gobi Cashmere, por nombrar algunos.
Snap señaló que Goodr descubrió que sus clientes tenían un 81% más de probabilidades de agregar productos a su carrito después de usar AR Try-On. También observaron un aumento del 67 % en la conversión de los usuarios de dispositivos móviles, lo que generó un aumento del 59 % en los ingresos por comprador. Princess Polly entregó más de 50 millones de recomendaciones de tallas y ajustes y obtuvo una tasa de retorno un 24 % menor cuando utilizaron la tecnología de Snap. Gobi informó que las funciones de Snap generaron conversiones 4 veces mayores.
También se mostró hoy Live Garment Transfer, una herramienta que facilita la creación de activos AR para los minoristas al permitirles cargar activos 3D en Lens Studio. Los minoristas pueden crear una lente que aplica una prenda animada en 3D sobre lo que usan los usuarios en tiempo real, sin necesidad de recursos especiales.
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Las empresas acceden a la solución Shopping Suite a través de un panel frontal y una infraestructura backend donde crean y administran sus activos AR, crean experiencias AR, administran catálogos de activos 3D e implementan el SDK de Shopping Suite. Mientras tanto, Snap proporciona un equipo interno que ayuda a los clientes con la incorporación y el uso de las funciones de la suite.
Ahora, la línea de negocios ARES de Snap se expandirá para incluir otra nueva opción, con el lanzamiento de AR Mirrors, anunciado hoy.
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Esta oferta lleva funciones de AR a espacios físicos y eventos, dice Snap, lo que permite a los clientes jugar con AR en el mundo real, como en tiendas físicas, por ejemplo. El producto se centra en atraer clientes y mejorar la experiencia en la tienda, aunque puede que no se convierta en un negocio importante dada la naturaleza única de este tipo de experiencias.
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Snap dice que Men’s Wearhouse y Nike han utilizado sus espejos AR en las tiendas. Actualmente tiene un AR Mirror en una tienda Men’s Wearhouse para preparar a los compradores para la temporada de graduaciones y bodas y dice que Nike, que fue el primer piloto de prueba el otoño pasado, probará AR Mirrors para calzado en las tiendas a finales de este año.
La compañía también citó estudios que encontraron que las marcas que usaban AR en las tiendas tenían un 82% más de probabilidades de ser recomendadas y un 85% más de probabilidades de inspirar compras futuras.
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Snap agregó que ahora está trabajando con Coca-Cola en una máquina expendedora habilitada para AR donde los usuarios pueden avanzar y usar gestos con las manos para controlar lo que hay en la pantalla. La máquina es un prototipo, pero está diseñada para combinar la experiencia física y digital, dijo la compañía.
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