Microsoft ha confirmado recientemente que la última actualización enviada para Windows 10 versión 1909 podría romper las aplicaciones de Microsoft 365 en algunos dispositivos.
La versión 1909 de Windows 10 ya ha alcanzado el final del soporte, y el martes de parches de mayo de 2021 fue el último para esta versión del sistema operativo en particular.
La actualización acumulativa de mayo de 2021 es KB5003169, y obviamente viene con una serie de mejoras de seguridad dirigidas tanto al sistema operativo como a los componentes precargados.
Microsoft ahora ha confirmado que KB5003169 podría causar problemas con las aplicaciones de Microsoft 365, y explica que ya se está realizando una investigación y que se debe proporcionar una solución completa en una próxima versión.
“Después de instalar esta actualización y reiniciar su dispositivo, es posible que no pueda iniciar sesión en algunas aplicaciones cliente de escritorio de Microsoft 365, como Microsoft Teams, OneDrive for Business y Microsoft Outlook. También puede recibir un error 80080300 o «Encontramos un problema. Volviendo a conectar …» al intentar autenticarse o iniciar sesión en Teams «, Microsoft explica.
Arreglo completo actualmente en proceso
La compañía dice que solo las versiones de Windows de las aplicaciones de Microsoft 365 se ven afectadas por la falla, por lo que si las ejecuta en un dispositivo móvil, web u otro sistema operativo que no sea Windows, se supone que todo funciona correctamente.
Microsoft explica que la solución es tan simple como podría ser, ya que solo se trata de reiniciar el sistema para que esto vuelva a la normalidad.
“Para mitigar este problema en la mayoría de los dispositivos, puede reiniciar su dispositivo por segunda vez. La mayoría de los dispositivos iniciarán sesión en las aplicaciones afectadas como se esperaba para todos los reinicios posteriores después del primer reinicio que completa la instalación de la actualización. Si reiniciar no mitiga el problema en su dispositivo, puede usar las versiones web de las aplicaciones ”, dice Microsoft.
No se ha proporcionado una ETA sobre cuándo podría llegar la solución completa para todos.