Microsoft se asocia con CBI para combatir centros de llamadas ilegales en India

por admin

Microsoft, Amazon y la Oficina Central de Investigaciones (CBI) de la India han unido fuerzas para combatir el fraude en el soporte técnico. El jueves 19 de octubre, la CBI anunció que había llevado a cabo múltiples redadas criminales en varias ciudades de la India, respaldadas por una remisión conjunta realizada por Microsoft y Amazon.

India se ha convertido en un importante centro de fraude en soporte técnico por varias razones.

  • La gran población de habla inglesa de la India la convierte en un objetivo para los estafadores que se dirigen a los países de habla inglesa.
  • El bajo costo de vida en la India permite a los estafadores operar con un presupuesto ajustado.
  • La aplicación de la ley en la India no es tan fuerte como podría ser, lo que crea desafíos a la hora de procesar a los estafadores.
  • La industria tecnológica de la India y su población joven y conocedora de la tecnología facilitan que los estafadores encuentren y contraten empleados y establezcan centros de llamadas.

Las redadas se dirigieron a centros de llamadas ilegales que se hacían pasar por el servicio de atención al cliente de Microsoft y Amazon. Estos centros de llamadas se dirigieron a más de 2000 clientes en Amazon y Microsoft, principalmente en los EE. UU., pero también en Canadá, Alemania, Australia, España y el Reino Unido.

Microsoft y Amazon trabajaron con la CBI para intercambiar inteligencia y conocimientos prácticos que ayudaron a la agencia a tomar medidas a escala. El fraude en el soporte técnico es un problema costoso que afecta a toda la industria, y esta colaboración marca la primera vez que Microsoft y Amazon unen fuerzas para combatirlo.

Microsoft y Amazon están comprometidos a trabajar juntos para perseguir a los delincuentes y crear un ecosistema en línea más seguro. También están instando a otros en la industria tecnológica a unirse a ellos en este frente unido contra la actividad criminal.

La colaboración entre Microsoft, Amazon y las agencias internacionales de aplicación de la ley es un paso crucial en la lucha contra el fraude en el soporte técnico. Al interrumpir y desmantelar estas operaciones ilegales, este frente unido tiene como objetivo proteger a los consumidores, creando un entorno digital más seguro para individuos y organizaciones en todo el mundo.

Pcenter.es

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