La aplicación Fotos incorporada en Windows 10 es compatible con la mayoría de los formatos de imagen populares, incluidos los ampliamente utilizados JPEG, JPG, GIF, PNG y BMP.
Sin embargo, a veces, cuando intenta abrir un archivo de imagen con la aplicación Fotos, es posible que no abra el archivo de imagen y muestre el mensaje de error «No podemos abrir este archivo».
Si también recibe el mensaje de error «No podemos abrir este archivo» al intentar abrir un archivo de imagen, puede probar las siguientes soluciones para solucionar el problema en poco tiempo.
Compruebe si el archivo de imagen está dañado
La mayoría de las veces, la aplicación Fotos muestra el error cuando el archivo de imagen que está intentando abrir está dañado. Para asegurarse de que el archivo de imagen no esté dañado, haga clic con el botón derecho en el archivo de imagen en el Explorador de archivos, haga clic en Abrir con y luego seleccione el programa Paint de la lista.
Si el archivo de imagen se abre sin problemas en el programa Paint, significa que hay algún problema con la aplicación Fotos.
Compruebe si el formato de archivo de imagen es compatible con la aplicación Fotos
Antes de reparar, restablecer o reinstalar la aplicación Fotos, es importante asegurarse de que la aplicación Fotos admita el formato de archivo de imagen que está intentando abrir. Como se dijo anteriormente, es compatible con casi todos los formatos de imagen populares. Si el formato de archivo es relativamente nuevo, es posible que deba probar un visor de imágenes de terceros. Si el formato de archivo es HEIC, consulte cómo ver imágenes HEIC en la guía de Windows 10.
Reparar y restablecer la aplicación Fotos
Windows 10 le permite reparar y restablecer la aplicación Fotos para que pueda resolver cualquier problema con la aplicación Fotos sin tener que reinstalarla. A continuación se explica cómo reparar y restablecer la aplicación Fotos.
Paso 1: Ir Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
Paso 2: Busque la entrada Fotos de Microsoft. Haga clic en él para ver lo oculto Opciones avanzadas Enlace. Haga clic en el mismo.
Paso 3: Desplácese hacia abajo para ver la sección Restablecer. Haga clic en el Reparar botón. Esto reparará la aplicación Fotos. Compruebe si esto resuelve el problema. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Haga clic en el Reiniciar botón. Cuando obtenga el menú lateral de confirmación, haga clic en el botón Restablecer nuevamente. Cuando restableces la aplicación Fotos, Windows 10 vuelve a instalarla. Entonces, esto debería solucionar el problema.
Reinstale manualmente la aplicación Fotos
Si las soluciones proporcionadas anteriormente no solucionaron el error de la aplicación Phots, intente reinstalarla manualmente. Dado que la aplicación Fotos no se puede desinstalar a través de la aplicación Configuración, debe usar PowerShell para desinstalarla. Así es como se hace.
Paso 1: En la ventana elevada de PowerShell, copie y pegue el siguiente comando:
Get-AppxPackage * foto * | Eliminar-AppxPackage
Presione la tecla Intro para desinstalar la aplicación Fotos.
Paso 2: Inicie la aplicación Windows 10 Store, busque Microsoft Photos y luego instale la misma.
Consulte cómo reinstalar la aplicación Fotos en la guía de Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso.
Habilite el visor de fotos de Windows clásico
El visor de fotos de Windows clásico está deshabilitado de forma predeterminada en Windows 10. Puede habilitarlo y configurarlo como predeterminado si tiene problemas con la aplicación Fotos.
Consulte cómo habilitar el Visor de fotos de Windows y configurar el Visor de fotos de Windows como predeterminado en la guía de Windows 10 para obtener instrucciones detalladas.