TikTok considera deshacerse de su pestaña ‘Amigos’ por una nueva experiencia ‘Explorar’ centrada en el descubrimiento

A diferencia de Facebook, TikTok ganó popularidad al conectar a los usuarios con sus intereses, no con sus amigos y familiares de la vida real. De hecho, muchas personas hoy rechazar la solicitud de la aplicación subir sus contactos porque TikTok es un lugar donde no quieren interactuar con personas que conocen. Es por eso que la decisión de la compañía el año pasado de reemplazar su útil sección Descubrir con una pestaña dedicada a Amigos no fue tan bien recibida. Ahora parece que TikTok está reconsiderando ese cambio. La compañía confirmó que está realizando una prueba que cambia su pestaña Amigos, que también es donde se encuentra el clon BeReal de TikTok, con una nueva experiencia que se parece más a la página Explorar de Instagram.

El cambio, si se implementa de manera más amplia, podría indicar la aceptación de la compañía del papel que desempeña TikTok en el ecosistema de aplicaciones sociales, uno que se trata de descubrir contenido, no de mantenerse al día con las amistades del mundo real.

TikTok aludió a esta misión cuando lanzó recientemente su nuevo feed centrado en STEM en la aplicación, señalando que «el descubrimiento es esencial para la experiencia TikTok» y que siempre busca ayudar a la comunidad a descubrir «contenido nuevo y relevante». La compañía también comenzó a principios de este año un experimento que introdujo un cambio importante en la página de inicio de la aplicación, donde se expandió más allá de sus dos feeds principales, For You y Following, para incluir también feeds dedicados centrados en áreas como deportes, moda, juegos y comida.

Ambos casos, sin embargo, señalan los desafíos de descubrimiento que TikTok ahora está tratando de superar debido a la eliminación de la pestaña Descubrir. Para las personas que no abrían TikTok a diario, la pestaña Descubrir había sido una forma de ponerse al día con lo que la gente hablaba y crear contenido durante los últimos días. En la pestaña, los usuarios podían ver videos de tendencia, organizados por hashtag, encontrar nuevos creadores para seguir y ver algunos de los videos más virales. También ofreció espacio para que TikTok promocionara varios temas que quería tocar esa semana o mes a través de pancartas más grandes y llamativas en la parte superior de la página.

Con la desaparición de la pestaña, se ha vuelto mucho más difícil mantenerse al día con las últimas novedades en TikTok, lo que lleva a una mayor audiencia de series de creadores en las que resumirían las tendencias de TikTok en videos semanales. Si bien la nueva pestaña Explorar de TikTok puede no ofrecer la misma descripción general que alguna vez ofreció Discover, parece ser una nueva forma para que la aplicación sugiera contenido a los usuarios finales fuera de sus feeds habituales.

La función, descubierta por la firma de inteligencia de productos Watchful.ai, presenta una página donde los usuarios pueden desplazarse y explorar videos en forma de cuadrícula. No está claro por el momento cómo funcionarán las recomendaciones de Explore o qué tan directamente estarán vinculadas con el comportamiento de visualización de los usuarios, pero en última instancia, podría servir como otra forma de mostrar contenido nuevo y, potencialmente, convertirse en una plataforma para anuncios, como Instagram. Explorar.

TikTok confirmó que la prueba de la experiencia Explore Feed se encontraba en una etapa inicial de prueba en algunas regiones del mundo con usuarios selectos, pero aún no estaba ampliamente disponible. Actualmente, la pestaña TikTok Now/Friends sigue siendo la experiencia predeterminada para todos los usuarios.

Créditos de imagen: Captura de pantalla de TikTok a través de Watchful.ai

En su forma actual, TikTok Explore es menos atractivo visualmente que Instagram Explore. Este último presenta una cuadrícula colorida de pared a pared de fotos y videos que la aplicación cree que le gustarán al usuario, según su comportamiento anterior. No incluye espacios en blanco ni texto, como lo hace la prueba de TikTok Explore. El diseño de TikTok también limita la cantidad de contenido que se puede mostrar en la pantalla. Mientras que Instagram puede presentar una docena de fotos y videos en Explore, TikTok Explore solo logra acomodar cuatro.

Por supuesto, como prueba inicial, es posible que esta no sea la experiencia final y es posible que la función en sí nunca llegue al punto de lanzarse al público. Eso dependerá de cómo los usuarios elijan interactuar con Explore y si genera las métricas que TikTok quiere ver.

Sin embargo, sí indica que TikTok al menos está pensando en dar un paso atrás en su intento de ser una red social más tradicional que prioriza conectar a las personas con otras personas que conocen.

También podría significar una liquidación para TikTok Now, ya que ya no tendría espacio principal en la pantalla de inicio en la pestaña dedicada Amigos. Lanzado el otoño pasado en medio de muchos otros clones de BeReal, TikTok Now fue un intento descarado de convertir las fotos diarias de BeReal en una característica más para una aplicación social más grande. Pero la demanda de BeReal ha tenido una tendencia a la baja, con una caída en las descargas de 15,2 millones en octubre de 2022 a 4,2 millones en febrero de este año, según datos de Apptopia citados recientemente por Digiday. Eso podría llevar a TikTok a encontrar un mejor caso de uso para esta pestaña destacada de su aplicación, y uno que proporcionaría una nueva superficie para el descubrimiento y, eventualmente, quizás, la publicidad.