La aplicación Your Phone es probablemente la mejor adición de funciones a Windows 10 en los últimos tiempos. La pequeña aplicación hace posible tener virtualmente su teléfono Android en su computadora con Windows 10.
Puede leer y reproducir mensajes SMS, ver fotos, realizar y contestar llamadas telefónicas, acceder a aplicaciones telefónicas y hacer más directamente desde su computadora con Windows 10.
Aunque es una característica fantástica, muchos usuarios de Android informan que no pueden sincronizar notificaciones, acceder a fotos en la PC y leer y reproducir SMS.
Si también tiene problemas con las aplicaciones Your Phone y Your Phone Companion, aquí se explica cómo solucionarlos.
Compruebe si está utilizando una cuenta de Microsoft diferente
Para que su teléfono Android se sincronice con su PC, debe usar la misma cuenta de Microsoft tanto en la aplicación Your Phone (instalada en su PC) como en la aplicación Your Phone Companion (instalada en su dispositivo Android).
Abra estas aplicaciones y compruebe si está utilizando una cuenta de Microsoft diferente.
Compruebe si la batería está baja
Windows 10 no sincronizará datos si el dispositivo tiene poca batería o la función de ahorro de batería está activada. Conecte su dispositivo Windows 10 y apague el Ahorro de batería. O conecte su PC y espere a que Windows 10 apague automáticamente el Ahorro de batería.
Lo mismo se aplica a su teléfono. Si la batería del teléfono está baja y el ahorro de batería está activado, la aplicación Your Phone Companion no sincronizará los datos.
Conecte la PC y el teléfono al mismo Wi-Fi
Aunque no es necesario, Microsoft recomienda que conecte tanto su PC como su teléfono a la misma red Wi-Fi confiable para una conexión rápida y confiable.
Asegúrese de que su teléfono pueda ejecutarse en segundo plano
Si ha configurado los ajustes de Windows 10 para no permitir que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano, es posible que su PC con Windows 10 no pueda sincronizar los datos. A continuación, se explica cómo verificar y cambiar lo mismo.
Paso 1: En su PC, navegue hasta Ajustes > Intimidad > Aplicaciones en segundo plano.
Paso 2: En el Elija qué aplicaciones pueden ejecutar el fondo lista, asegúrese de que la aplicación Su teléfono pueda ejecutarse en segundo plano. De lo contrario, mueva el botón de alternancia junto a la entrada de Su teléfono para permitir que se ejecute en segundo plano.
Habilite las notificaciones de aplicaciones en su teléfono Android
Paso 1: En su dispositivo Android, navegue hasta Ajustes > Aplicaciones (Aplicaciones y notificaciones en algunos dispositivos)> Compañero de su teléfono.
Paso 2: Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.
Desactivar no molestar
La aplicación Phone Companion no podrá sincronizar las notificaciones si la función No molestar está activada en su dispositivo Android.
Paso 1: Ir Ajustes > Sonidos (Sonido y vibración en algunos dispositivos) y asegúrese de que el No molestar esta apagado.
Compruebe si Phone Companion tiene acceso completo
Paso 1: En su teléfono Android, vaya a Configuración. Buscar Informacion de la applicacion y tócalo.
Paso 2: Grifo Ver todas las aplicaciones. Encontrar Compañero de su teléfono entrada de la aplicación y tóquela.
Paso 3: Toque en Permisos y asegúrese de que la aplicación tenga acceso a almacenamiento, SMS, contactos, y teléfono.
Dar acceso a las notificaciones a la aplicación Phone Companion
Paso 1: En tu teléfono Android, abre Ajustes.
Paso 2: Buscar Acceso a notificaciones.
Paso 3: Buscar Compañero de su teléfono entrada y toque para activar / desactivar.
Paso 4: Seleccione Permitir cuando aparece el mensaje emergente.
Cerrar sesión en Your Phone & Phone Companion
Cerrar sesión y luego cerrar sesión en estas aplicaciones también puede ayudarlo a resolver el problema. Vale la pena probar antes de reinstalar estas aplicaciones.
Reinstale Phone Companion y su teléfono
Como último recurso, puede intentar reinstalar la aplicación Your Phone en Windows 10 y Your Phone Companion en su dispositivo Android.
Es posible que deba iniciar sesión nuevamente en estas aplicaciones después de reinstalarlas, pero eso debería solucionar el problema.