Twitter etiquetará los tweets que sean degradados por violar su política de incitación al odio

Twitter anunció hoy una nueva política que, según afirma, ofrecerá más transparencia sobre qué tweets de odio en su plataforma han sido sujetos a medidas coercitivas. Normalmente, cuando los tweets violan las políticas de Twitter, una de las acciones que la empresa puede tomar es limitar el alcance de esos tweets, o algo que llama «filtrado de visibilidad». En estos escenarios, los tweets permanecen en línea pero se vuelven menos detectables, ya que son excluidos de áreas como resultados de búsqueda, tendencias, notificaciones recomendadas, cronogramas para usted y siguientes, y más.

En cambio, si los usuarios quieren ver el tweet, deben visitar directamente el perfil del autor.

El tweet también puede ser degradado en las respuestas cuando se implementa dicha aplicación y los anuncios no se publicarán en el contenido, según las pautas de Twitter. estado.

Históricamente, el público en general no necesariamente sabría si un tweet había sido moderado de esta manera. Ahora Twitter dice que eso cambiará.

La compañía planea «pronto» comenzar a agregar etiquetas visibles en los tweets que se han identificado como potencialmente violadores de sus políticas, lo que ha impactado su visibilidad. No dijo cuándo exactamente se implementaría completamente el sistema en su red.

Además, no todos los tweets cuya visibilidad haya sido reducida serán etiquetados, señaló la empresa.

Está empezando sólo con tweets que violan sus Política de conducta de odio y dice que ampliará la función a otras áreas políticas en los “próximos meses”.

«Este cambio está diseñado para dar como resultado acciones de aplicación de la ley que sean más proporcionales y transparentes para todos en nuestra plataforma», afirmó una publicación de blog escrita por «Twitter Safety». La publicación también promocionaba la filosofía de aplicación de la ley de Twitter, llamándola «Libertad de expresión, no libertad de alcance».

Si se etiqueta un tweet, el usuario no será excluido ni eliminado de la red; la compañía señala que las acciones de política se producirán «solo a nivel de tweet y no afectarán la cuenta de un usuario».

Twitter también explica que los usuarios cuyos tweets fueron etiquetados podrán enviar comentarios si creen que su tweet fue marcado incorrectamente, pero dice que es posible que no obtengan una respuesta a esos comentarios, ni garantizará que se restablezca el alcance del tweet.

Probablemente, esto tenga que ver con los grandes recortes que Twitter hizo a sus equipos de Confianza y Seguridad y a la empresa en su conjunto. Y es posible que dependa en gran medida de la automatización para tomar decisiones sobre el etiquetado, aunque no está claro hasta qué punto este sistema estará automatizado. (Twitter ya no responde a las consultas de la prensa, por lo que las publicaciones de blogs y los tweets realizados por la empresa o su nuevo propietario, Elon Musk, son la única palabra oficial sobre cosas como esta). La automatización, por supuesto, podría significar que Twitter hará las cosas mal. algo que admite en un Hilo de Twitter sobre los cambios. En este caso, la compañía también dice que planea permitir que los autores apelen su decisión en algún momento “en el futuro”.

Una vez más, no se proporcionó una fecha límite estricta ni un marco de tiempo aproximado.

El lanzamiento de la nueva política sigue a las decisiones anteriores de Twitter bajo Musk de permitir que figuras controvertidas, incluidos Trump y los neonazis, se reincorporen a la red. En un incidente, Musk trajo de regreso a Twitter al artista anteriormente conocido como Kanye West, quien luego tuiteó una esvástica y fue suspendido nuevamente.

La nueva política anunciada hoy puede reflejar el intento de Twitter de equilibrar dos fuerzas opuestas. Por un lado, Musk es un defensor de la libertad de expresión que criticó las políticas de moderación supuestamente poco transparentes de Twitter en los años previos a que tomara el control de la empresa. Incluso llegó a compartir públicamente documentos y comunicaciones internos, también conocidos como Archivos de Twitter, en un intento de exponer cómo se habían tomado las decisiones de moderación de Twitter en el pasado.

Los resultados no fueron tan sorprendentes como esperaba. Lo que se encontró en gran medida fue que una empresa tenía que tomar decisiones complejas y matizadas, a menudo en tiempo real, en torno a contenido dudoso y figuras de alto perfil.

De hecho, el filtrado de visibilidad era uno de los temas que habían cubierto los archivos de Twitter.

Musk pretendía mostrar que Twitter había tenido previamente un sesgo político en su pasado filtrado de tweets, pero el informe no incluía ninguna información sobre cuántas cuentas o tweets fueron desamplificados o las políticas de aquellos que se vieron afectados, por lo que no se pudieron sacar conclusiones. hacerse.

Pero las creencias personales de Musk chocan con la necesidad de mantener un negocio en funcionamiento. Es por eso que, por otro lado, Twitter podría estar intentando arreglar las cosas con los anunciantes.

Desde la adquisición de Musk, los anunciantes han estado huyendo de la red. Las principales marcas, incluidas Mars, AT&T, VW y Stellantis, se han ido, y todas las medidas de seguridad de las marcas no han podido restaurar su confianza. La compañía puede esperar que etiquetar los tweets que han sido desclasificados ayude a los especialistas en marketing a sentirse más cómodos de que sus anuncios no se publiquen directamente junto con el discurso de odio. Pero los anunciantes tienen muchas otras razones para preocuparse por Twitter.

Desde la adquisición de Musk, la red ha sido caótica, con políticas y características en constante cambio, incluida una versión ahora de pago por alcance de Twitter Blue y, en los últimos días, cambios en la forma en que se etiquetan los medios de comunicación, lo que ha llevado a redacciones generalmente confiables. como PBS, NPR, CBC y otros abandonen la plataforma por completo.