WhatsApp implementa correcciones de back-end para abordar las llamadas no deseadas que afectan a los usuarios indios

por admin

WhatsApp ha anunciado que ha introducido actualizaciones de back-end para hacer frente a las llamadas no deseadas, que son particularmente frecuentes en la India en este momento. Ha afectado a muchos usuarios en los últimos días y finalmente llamó la atención del gobierno indio.

El jueves, la aplicación de mensajería propiedad de Meta anunció que mejoró rápidamente sus sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para reducir los incidentes de llamadas no deseadas. En ocasiones, algunos usuarios incluso fueron acosados ​​y estafados mediante llamadas fraudulentas procedentes de números internacionales desconocidos. En los últimos días, los usuarios indios han informado ampliamente sobre estos incidentes en las redes sociales.

“WhatsApp es líder entre los servicios cifrados de extremo a extremo en la protección de la seguridad del usuario. Seguimos brindando varias herramientas de seguridad dentro de WhatsApp, como Block & Report, generando constantemente educación y concientización sobre la seguridad de los usuarios, y eliminamos proactivamente a los malos actores de nuestra plataforma. Sin embargo, los malos actores encuentran diferentes formas de estafar a los usuarios. Las llamadas fraudulentas internacionales son una nueva forma que los malos han adoptado recientemente”, dijo un portavoz de WhatsApp en un comunicado.

El portavoz añadió que la nueva aplicación reduciría la tasa actual de llamadas no deseadas en al menos un 50%.

“Esperamos poder controlar el incidente actual de manera efectiva. Continuaremos trabajando incansablemente para garantizar una experiencia segura para nuestros usuarios”, dijo el portavoz.

Según los informes de los usuarios, usuarios malintencionados estaban realizando llamadas desde números de teléfono con códigos internacionales de países como Etiopía (+251), Indonesia (+62), Kenia (+254), Malasia (+60) y Vietnam (+84). , entre otros. En la mayoría de los casos promocionaban ofertas de trabajo fraudulentas. Sin embargo, los estafadores solían pedir a los usuarios que se conectaran a través de otras aplicaciones de mensajería, como Telegram.

Las últimas actualizaciones tardarán algún tiempo en reducir el problema. Sin embargo, los usuarios afectados no necesitan descargar ninguna actualización ni realizar cambios en la aplicación.

Más temprano el jueves, Rajeev Chandrasekhar, ministro de estado de electrónica y tecnología de la información de la India, dijo a los medios de comunicación locales que el ministerio de TI enviaría un aviso a Meta para que restringiera las llamadas no deseadas en las aplicaciones de mensajería. Si hay un problema de spam, ciertamente es un problema que WhatsApp debería considerar o cualquier plataforma de mensajería debería considerar, dijo.

“Proteger la privacidad y seguridad de los usuarios es fundamental para Meta y WhatsApp. Nuestros usuarios están en el centro de todo lo que hacemos y estamos totalmente alineados con el objetivo del gobierno de mantener a los usuarios seguros”, dijo el portavoz de WhatsApp.

India es el mercado más grande para WhatsApp, con más de 500 millones de usuarios. Además del reciente problema con las llamadas no deseadas, las marcas comenzaron a enviar spam a los usuarios de WhatsApp en India el año pasado. Los usuarios informaron en ese caso que incluso después de bloquear algunos negocios, muchos regresan a la bandeja de entrada desde diferentes números de teléfono.

Google también enfrentó un problema similar en el que algunas empresas comenzaron a abusar de las políticas antispam de la empresa en los anuncios de Rich Communication Services (RCS) para enviar mensajes promocionales a usuarios indios. Como resultado, el gigante de las búsquedas detuvo el servicio en el país.

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