Zoom agrega nuevas funciones para competir con Slack, Calendly, Google y Microsoft

por admin

Semanas después de despedir a 1.300 personas (o el 15% del personal), Zoom está introduciendo nuevas funciones para competir con numerosas empresas, incluidas Slack, Calendly, Google y Microsoft. Estas características incluyen resúmenes de reuniones impulsados ​​por IA, respuestas de correo electrónico basadas en mensajes y generación de pizarra junto con “Huddles” de video y un programador de reuniones.

La empresa quiere que usted transfiera más tareas laborales a sus herramientas. Con ese fin, Zoom está abriendo sus clientes de correo electrónico y calendario a todos. La empresa de videoconferencias comenzó a probar estas herramientas el año pasado en una gran área de exploración más allá de las reuniones. También se ofrecen servicios alojados de correo electrónico y calendario con protección de cifrado de extremo a extremo y dominios personalizados para usuarios pagos. Las empresas podrían utilizar estos servicios como alternativa a Microsoft Exchange y Google Workspace.

Hoy en día es difícil pasar unas horas sin que una empresa anuncie funciones de IA generativa. Zoom está ampliando su asistente Zoom IQ para proporcionar resúmenes basados ​​en inteligencia artificial y “hacer más preguntas” incluso cuando se une a una reunión a mitad de camino. Una vez que finalice la reunión, el bot publicará un resumen en la función de chat del equipo de Zoom. El asistente también puede resumir los hilos del chat en el chat del equipo.

Hasta ahora, Zoom IQ tenía la capacidad de registrar aspectos destacados, dividir una reunión en capítulos y enumerar elementos de acción automáticamente. El año pasado, la compañía también lanzó Zoom IQ for Sales con el objetivo de brindar información a partir de videollamadas para los equipos de ventas.

Cliente de correo Zoom Créditos de imagen: Zoom

Zoom promete un futuro generativo con Zoom IQ ayudando a los usuarios a redactar chats, correos electrónicos y sesiones de pizarra, creando agendas de reuniones. La compañía invitará a los usuarios el próximo mes a probar estas funciones y planea una implementación más amplia más adelante. La compañía dijo que se está asociando con OpenAI para las funciones de IA, pero no especificó si la asociación incluye solo el uso de API o más.

Una demostración de cómo redactar un mensaje con Zoom IQ Créditos de imagen: Zoom

La empresa también introdujo algunos productos no centrados en la IA. Lanzó Zoom Scheduler en versión beta pública, una herramienta similar a Calendly para compartir la disponibilidad para reservar citas. Zoom también introdujo espacios de coworking virtuales llamados Zoom Huddles donde las personas pueden entrar o salir en cualquier momento. Esta función es similar a la función Slack Huddles, que se introdujo en 2021 para tener conversaciones rápidas en tiempo real basadas en voz o video.

Zoom parece estar librando muchas batallas aquí. Por un lado, está introduciendo funciones de IA generativa para crear correos electrónicos, agendas de reuniones y pizarras blancas para luchar contra el ataque de Microsoft y Google. Ambos han anunciado nuevas funciones de IA generativa para los lugares de trabajo. Por otro lado, está librando una batalla por ser una herramienta relevante en el lugar de trabajo más allá de las reuniones que rivaliza con Slack, Calendly y Otter.

Recientemente, Slack anunció un bot ChatGPT en colaboración con OpenAI. Mientras tanto, la herramienta de transcripción Otter lanzó el asistente OtterPilot que resume automáticamente las reuniones. Pero eso no es todo. Muchas otras herramientas relacionadas con reuniones han lanzado funciones de resumen impulsadas por IA en diferentes formatos.

Las acciones de Zoom se han desplomado más del 40% en los últimos 12 meses. La compañía enfrentó su primera pérdida trimestral de 108 millones de dólares desde 2018 en los resultados del cuarto trimestre del año fiscal 2023. Espera un crecimiento lento del 1,1% este año fiscal con ingresos esperados de entre 4.435 y 4.455 millones de dólares.

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